Die Kundenreise zum Hörgerät

Jede/r unserer KundInnen hat verschiedene Gründe für das Tragen von Hörgeräten. Egal ob jung oder alt - es gibt Geräte für jede Altersgruppe und Alltagssituation. Lesen Sie hier ihre Geschichten und Erfahrungen mit zweiwas!

Wieder hören nach Hörsturz: Tamara

Im Januar 2023 habe ich aus dem Nichts einen Hörsturz auf dem rechten Ohr erlitten. Nach einigen Terminen und Behandlungen in einer HNO-Klinik konnte das Gehör nicht wieder vollständig wiederhergestellt werden. Mir wurde empfohlen, einen Hörakustiker aufzusuchen, der mich zu einem passenden Hörgerät berät. Aufgrund positiver Empfehlungen habe ich einen Termin bei zweiwas vereinbart.

Beim ersten Termin sollte ich dann genau schildern, was mir passiert ist, wie mein Alltag abläuft und was ich mir von einem Hörgerät wünsche. Ich bekam zunächst ein "Standard-Gerät" mit, um es eine Woche zu testen. Auch wenn es sich noch nicht 100% ideal angefühlt hat, war es dennoch schon eine große Erleichterung, wieder besser zu hören. Beim Folgetermin habe ich erzählt, wie es mir mit dem Gerät erging und durfte dann noch weitere Geräte mit verschiedenen Einstellungen testen. Herr Hofmann hat sich bei meinen Terminen innerhalb der nächsten Wochen immer sehr viel Zeit genommen, um alles auszutesten und das Gerät zu ﬁnden, was wirklich perfekt zu mir passt.

Am Ende habe ich mich für ein Phonak Lumity in der Preisklasse 50 entschieden: Es verfügt über alle Funktionen, die ich für meinen persönlichen Alltag brauche (und noch mehr), ist klein und liegt fast unsichtbar hinter dem Ohr. Es ist zudem bequem per Ladestation auﬂadbar. Ich bin wirklich zufrieden mit der ausführlichen Beratung bei zweiwas und bin froh, hier mein perfektes Hörgerät gefunden zu haben.